• Conversations cruciales - Patterson & Grenny & McMillan & Switzler

    Conversations cruciales - Patterson & Grenny & McMillan & Switzler

    Caractéristiques :

    Genre : Guide Pratique

    Grand Format : 250 pages / 19,00 € (version numérique 8,99 €)

     

    Résumé :

    Les conversations cruciales, peuvent arriver à tout moment que ce soit dans la vie professionnelle ou privée. Une divergence d’opinion avec son patron, une parole de trop à notre conjoint, bref les occasions, ne manquent pas. Ce livre va nous aider à réussir à communiquer de manière positive en calmant d’abord nos émotions. Ensuite, il va nous expliquer comment gérer nos conversations, afin de nous exprimer pour désamorcer les conflits et renouer avec le dialogue.

     

    Avis par Lolo :

    Un guide que chacun devrait lire pour apprendre à communiquer. C’est pertinent, bien construit avec de nombreux témoignages qui rendent l’ouvrage vivant. Les auteurs s’en servent pour nous expliquer la marche à suivre, pour que justement nos discussions ne dérapent plus. Développer son self control est primordial, ainsi que le respect de la personne que nous avons en face. De nombreux conseils pour nous aider à affronter les situations courantes parsèment le guide. Par exemple ne pas confondre le dialogue avec la décision. Au fil des chapitres, on se rend compte des erreurs classiques et courantes, pour lesquelles il existe des solutions simples, si on prend le temps de se poser, de se maîtriser, et d’observer.  Une belle leçon, pour ceux qui souhaitent se débarrasser de tous un tas de problèmes quotidiens, en acceptant de modifier certes, un peu, leur comportement pour un mieux-être inestimable.  


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